Tendencias en Logística
TENDENCIAS EN LOGÍSTICA
Por Arturo Frías
Una norma constante en el entorno de la logística es el cambio. Esta realidad se ha evidenciado a través de las diversas tendencias que se han generado en el tiempo, desde aplicaciones MRP (Materials Requirements Planning), TQM (Total Quality Management), ABC (Activity Based Costing), JIT (Just In Time), ECR (Efficent Consumer-Response) y últimamente aplicaciones de DE (Dedicated Equipment) y IFC (Intelligent Flow Center), siendo esta última una sofisticada adaptación del ya tradicional concepto de crossdock o XDOCK ( cruce de andén), así como de otros programas y paradigmas logísticos.
El desarrollo de un mercado más dinámico, en que juegan un importante papel importantes nuevos y más fuertes competidores, así como la tremenda sofisticación exponencial que presentan los demás factores claves en la cadena de logística, tales como el cliente, el precio y el servicio en su flexibilidad (almacenes, transporte, logística) así como el reconocimiento de que la logística puede ser un arma vital de competencia, en combinación con los factores relevantes del impacto de los negocios en los 90´s, correspondientes al entorno de un México cambiante, social, política y económicamente, crean un universo de oportunidades en donde la creatividad y el reto al cambio serán el distintivo de buen éxito para toda entidad empresarial que así lo desee.
De ahí que será preciso romper con los tabúes tradicionales cambian los supuestos ya aceptados en forma histórica y usando nuevas formas y filosofías respecto de administrar, aplicación de tecnología de punta y enfoque en el procesamiento de la información, así como de su tratamiento, ya que el costo de errar en más alto que nunca. Más alto porque los clientes pueden inmediatamente reconocer y medir los errores, y porque los competidores responden rápidamente como alternativa.
Actualmente se habla mucho acerca de desarrollar “trajes a la medida” como compañías prestadoras de servicios de alguna o varias funciones de logística; desde el almacenaje, hasta un outsourcing integral, y aún se dice que “hay una organización de servicios hechos a la medida del cliente”, los cuales presentan la consistencia y flexibilidad, tradicionalmente los factores importantes y relevantes en el proceso de logística y sin embargo, hoy por hoy no necesariamente garantizan el éxito.
El hoy demanda adicionalmente, para mi gusto, el atributo que será característico del nuevo milenio, ser: “innovador”.
Y ser innovador significa predecir con conocimiento las tendencias y direcciones, las necesidades de los clientes; en cuanto a desarrollo de tecnologías en las áreas de equipamiento de los diversos campos de logística; en el entrenamiento constante y el desarrollo de información, así como de las actuales filosofías de administración, paradigmas y programas que pueden tener un impacto relevante en las actividades de logística.