Misión de la Logística
Ing. Arturo Frías
El México de hoy está en evolución constante. Se puede asegurar que el cambio es permanente tanto en el consumidor como en el proveedor, punto de venta, y otros eslabones de la cadena de abastecimiento. Ante esta situación, todos los aspectos de la operación de comercialización deben acompañar las modificaciones.
En este contexto, cobra particular importancia lograr que el producto correcto esté en el lugar idóneo, momento oportuno, cantidad adecuada y, lo más interesante, al menor precio posible. Esta conjunción de logros que maximizan la oportunidad en TIEMPO y LUGAR de un producto o servicio es lo que en la administración moderna se define como “logística”. Etimológicamente la palabra logística proviene del griego “logístikos” y significa “el que sabe calcular”. Dicha acepción, sin embargo, ha trascendido y se ha posicionado como alta prioridad en los entornos operacionales de negocio.
Esto se debe básicamente a que, según algunos expertos, la práctica de la logística aporta UTILIDADES como ningún otro elemento en el mundo empresarial.
La logística abarca todas aquellas actividades relacionadas con el traslado y el almacenamiento de productos que tienen lugar entre los puntos de su origen y de consumo. Su misión se describe en el diagrama.
¿Cómo lograr por medio de la logística altos rendimientos y contribuciones máximas en los resultados de negocios? Básicamente, el tema debe abordarse en dos direcciones:
- PRODUCTIVIDAD
- SERVICIO A CLIENTES
El primero se refiere simplemente a hacer más con menos. Para ello la tecnología aporta valiosa información que permite al negocio optimizar sus sistemas de distribución asegurando el abasto oportuno y suficiente, sin elevar costos por el concepto mismo de transporte, y sobre todo por la disminución del inventario.
El segundo, que es cada vez más relevante, es lograr adecuar el negocio en su punto de reflexión de servicio versus el costo de acuerdo a la óptica del consumidor.
Es importante hacer notar que la integración de estos elementos se logra cada vez más fácilmente en el apoyo de proveedores de servicio de logística logrando una óptima relación de negocios en donde cada quien se enfoca a lo que mejor sabe hacer. Como reza el popular refrán mexicano “zapatero a tus zapatos”.